免费下载书籍地址：PDF下载地址
精美图片
负面事件对餐饮服务品牌关系影响研究书籍详细信息
- ISBN：9787030567109
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2018-05
- 页数：暂无页数
- 价格：65.90
- 纸张：暂无纸张
- 装帧：平装
- 开本：暂无开本
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
内容简介：
本书从顾客利益层次角度，审视近年来发生的餐饮服务品牌负面事件，发现存在两种类型：*类是损害顾客的经济利益或危害顾客的健康，它更多涉及顾客直接的个人利益；第二类是违背社会群体规则或道德伦理，伤害顾客的情感，它会涉及与顾客间接相关的群体利益或社会取向利益。在此分类基础上，本书以“顾客-品牌关系”为切入点，通过4个情景模拟实验，探讨两类负面事件及企业沟通策略对顾客心理变化路径造成的影响及存在的差异，并在此基础上提出了针对性的管理建议。
书籍目录：
暂无相关目录，正在全力查找中！
作者介绍：
暂无相关内容，正在全力查找中
出版社信息：
暂无出版社相关信息，正在全力查找中！
书籍摘录：
暂无相关书籍摘录，正在全力查找中！
在线阅读/听书/购买/PDF下载地址：
在线阅读地址：负面事件对餐饮服务品牌关系影响研究在线阅读
在线听书地址：负面事件对餐饮服务品牌关系影响研究在线收听
在线购买地址：负面事件对餐饮服务品牌关系影响研究在线购买
原文赏析：
暂无原文赏析，正在全力查找中！
其它内容：
暂无其它内容！
书籍真实打分
故事情节：9分
人物塑造：6分
主题深度：7分
文字风格：5分
语言运用：7分
文笔流畅：4分
思想传递：5分
知识深度：9分
知识广度：6分
实用性：3分
章节划分：5分
结构布局：7分
新颖与独特：8分
情感共鸣：6分
引人入胜：5分
现实相关：3分
沉浸感：8分
事实准确性：8分
文化贡献：8分
网站评分
书籍多样性：7分
书籍信息完全性：3分
网站更新速度：7分
使用便利性：3分
书籍清晰度：8分
书籍格式兼容性：8分
是否包含广告：9分
加载速度：8分
安全性：3分
稳定性：9分
搜索功能：7分
下载便捷性：8分
下载点评
- 经典(469+)
- 无颠倒(173+)
- 书籍多(92+)
- 差评少(476+)
- 体验还行(234+)
- 中评多(90+)
- 种类多(611+)
- 傻瓜式服务(342+)
下载评价
网友 堵***格：OK，还可以
网友 芮***枫：有点意思的网站，赞一个真心好好好 哈哈
网友 濮***彤：好棒啊！图书很全
网友 石***烟：还可以吧，毕竟也是要成本的，付费应该的，更何况下载速度还挺快的
网友 屠***好：还行吧。
网友 国***舒：中评，付点钱这里能找到就找到了，找不到别的地方也不一定能找到
网友 田***珊：可以就是有些书搜不到
网友 丁***菱：好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好
网友 石***致：挺实用的，给个赞！希望越来越好，一直支持。