免费下载书籍地址：PDF下载地址
精美图片
民航乘务岗位技能实务上职业与服务 第二版【达额立减】书籍详细信息
- ISBN：9787506672214
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2013-08
- 页数：暂无页数
- 价格：21.41
- 纸张：胶版纸
- 装帧：平装-胶订
- 开本：16开
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
寄语：
[正版书籍,现货速发,满减优惠,可开电子发票]
内容简介：
《空中乘务教材·民航乘务岗位技能实务（上）：职业与服务（第2版）》本着与时俱进、求真务实的精神，提供行业的动态与需求，培养适合企业需要的实用型人才的目标，笔者重新修订、完善了《空中乘务教材·民航乘务岗位技能实务（上）：职业与服务（第2版）》，不仅在内容上进行了更翔实的描述，而且文字上力求通俗易懂、深入浅出，还增加了许多真实的图片来说明，个别章节做了大幅修改。
书籍目录：
章民航基础常识
节空中乘务员的由来
第二节中国航空的起步
第三节中国民航业的发展
第四节中国空中乘务员的发展
第五节航空公司概况与公司代码
第二章服务人员的职业道德
节职业道德的内容
第二节空中乘务行业的职业道德
第三章空中乘务员岗位
节空中乘务员的特点
第二节乘务员的培养
第三节乘务员的行为和品质
第四章乘务员的形象与要求
节职业形象的重要性
第二节空乘人员礼仪标准
第三节空乘的职业要求
第五章民航业的服务特征
节服务的解析
第二节服务意识的培养
第三节服务品牌战略
第四节语言与微笑的魅力
第六章心理学与特殊旅客服务
节心理学与旅客心理研究
第二节特殊旅客的服务特点
第三节服务失误与服务补救
第七章餐食与酒水饮料
节餐食服务
第二节机上非酒精饮品
第三节酒水知识
第八章客舱设备
节旅客设备的使用
第二节乘务员设备的使用
第三节驾驶舱的应急设备（非飞行操作设备）
第九章空中乘务员的职责
节乘务员的职责
第二节主任乘务长／乘务长职责
第三节头等舱／公务舱乘务员的职责
第四节客舱乘务员的职责
第五节厨房乘务员的职责
第六节广播员的职责
第七节专职安全员职责
第十章空乘人员的工作流程
节航班任务的安排与确认
第二节服务的阶段预先准备阶段
第三节服务的第二阶段直接准备阶段
第四节服务的第三阶段服务实施阶段
第五节服务的第四阶段航后讲评阶段
附录：客舱常用中英文广播词
参考文献
作者介绍：
暂无相关内容，正在全力查找中
出版社信息：
暂无出版社相关信息，正在全力查找中！
书籍摘录：
暂无相关书籍摘录，正在全力查找中！
在线阅读/听书/购买/PDF下载地址：
在线阅读地址：民航乘务岗位技能实务上职业与服务 第二版【达额立减】在线阅读
在线听书地址：民航乘务岗位技能实务上职业与服务 第二版【达额立减】在线收听
在线购买地址：民航乘务岗位技能实务上职业与服务 第二版【达额立减】在线购买
原文赏析：
暂无原文赏析，正在全力查找中！
其它内容：
暂无其它内容！
书籍真实打分
故事情节：8分
人物塑造：6分
主题深度：3分
文字风格：7分
语言运用：8分
文笔流畅：3分
思想传递：4分
知识深度：8分
知识广度：5分
实用性：6分
章节划分：9分
结构布局：7分
新颖与独特：9分
情感共鸣：6分
引人入胜：6分
现实相关：8分
沉浸感：9分
事实准确性：9分
文化贡献：6分
网站评分
书籍多样性：5分
书籍信息完全性：8分
网站更新速度：4分
使用便利性：9分
书籍清晰度：3分
书籍格式兼容性：6分
是否包含广告：5分
加载速度：4分
安全性：4分
稳定性：7分
搜索功能：5分
下载便捷性：7分
下载点评
- 赞(283+)
- 字体合适(369+)
- 无缺页(261+)
- 中评多(279+)
- 好评(145+)
- 图文清晰(232+)
- 方便(504+)
下载评价
网友 步***青：。。。。。好
网友 孔***旋：很好。顶一个希望越来越好，一直支持。
网友 石***致：挺实用的，给个赞！希望越来越好，一直支持。
网友 国***舒：中评，付点钱这里能找到就找到了，找不到别的地方也不一定能找到
网友 沈***松：挺好的，不错
网友 陈***秋：不错，图文清晰，无错版，可以入手。
网友 林***艳：很好，能找到很多平常找不到的书。
网友 益***琴：好书都要花钱，如果要学习，建议买实体书；如果只是娱乐，看看这个网站，对你来说，是很好的选择。
网友 后***之：强烈推荐！无论下载速度还是书籍内容都没话说 真的很良心！
网友 曾***玉：直接选择epub/azw3/mobi就可以了，然后导入微信读书，体验百分百！！！
网友 车***波：很好，下载出来的内容没有乱码。
网友 隗***杉：挺好的，还好看！支持！快下载吧！
网友 仰***兰：喜欢！很棒！！超级推荐！