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教练式沟通：直达人心的管理口才技巧书籍详细信息
- ISBN：9787518068913
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2019-12
- 页数：暂无页数
- 价格：18.90
- 纸张：胶版纸
- 装帧：平装-胶订
- 开本：16开
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
寄语：
书中提供了6种教练能力模型，以及打破沟通僵局、败局的教练方法，同时提炼出各种有效的管理沟通技巧，帮助管理者实现与员工的积极对话，成为沟通管理的高手。
内容简介：
书中提供了6种教练能力模型，以及打破沟通僵局、败局的教练方法，同时提炼出各种有效的管理沟通技巧，帮助管理者实现与员工的积极对话，成为沟通管理的高手。
书籍目录：
目录
第1章#8195;教练式沟通：好口才意味高超领导力
1.管理者的口才困扰 / 2
2.管理者VS教练 / 5
3.管理沟通中的“漏斗效应” / 8
4.教练式沟通：管理动力对话系统 / 13
5.教练式沟通的语言模式 / 17
6.教练式沟通的信念系统 / 20
第2章#8195;教练型管理者能力模型
1.尊重能力：建立亲和、信任与和谐的关系 / 26
2.聆听能力：进行深层次的聆听 / 29
3.提问能力：提出有效的问题 / 32
4.区分能力：从假象中看到事实 / 36
5.回应能力：探索与说服 / 39
6.语言能力：口头表达与肢体语言 / 43
第3章#8195;教练对话：如何联结深层次沟通
1.创造情绪，建立教练关系 / 48
2.保持教练的中立，接纳一切 / 51
3.了解对方的内心规则 / 54
4.设框换框：转变信念 / 58
5.有力提问，激发对方更多投入 / 62
6.在回应中注入真诚 / 66
第4章#8195;自我教练：如何实现自我迁善
1.觉醒：自我是逐渐被发现的 / 70
2.觉察：跟自己的身体交流 / 72
3.体会：用体会了解自我 / 76
4.感悟：你没有办法改变别人，只能影响别人 / 79
5.自我对话：发现自己的内在力量 / 81
6.调整：与外界要素进行联结和互动 / 85
7.控制：给自己一个行动的理由 / 88
8.采取行动：采取可以实现目标的行动 / 91
第5章#8195;潜能教练：如何激发员工的潜能
1.深入了解员工的需求 / 96
2.换位思考，以心换心 / 99
3.使用肯定性的词语 / 103
4.不要轻易地批评、指责和抱怨 / 107
5.善于观察，真诚地赞美 / 110
6.如何批评员工 / 113
第6章#8195;成长教练：如何让员工乐意改进
1.对事不对人：描述事情本身 / 118
2.表明对员工的理解 / 121
3.让员工有机会解释说明 / 123
4.询问员工的建议 / 127
5.提出自己的希望 / 130
6.总结并感谢员工 / 133
7.提高员工的自驱力 / 136
第7章#8195;目标教练：如何帮助员工构建目标
1.提出开放性的问题，引导员工建立目标 / 142
2.深度聆听并通过关键词进行提问 / 145
3.重复要点：让对方知道你所听到的信息 / 148
4.对目标进行终确认 / 151
5.鼓励员工“说”出行动规划 / 154
6.支持员工实现他“说”的 / 156
7.建立跟进和反馈机制 / 159
第8章#8195;行动教练：如何实现任务的有效达成
1.开诚布公，让员工放松并接受 / 164
2.价值提问：实施价值引领 / 167
3.意愿提问：用问题强化意愿 / 169
4.有效反馈：分享核心信息 / 172
5.推动行动：提出号召与建议 / 175
6.监督支持：做员工的责任伙伴 / 177
7.肯定成就：认可员工的努力和成就 / 180
作者介绍：
黄路建，南京大学MBA，吉林大学软件工程硕士，南京大学、南京理工大学、南通大学等多所院校校外创业导师、客座教授，南通铁军建工专修学校校长，江苏铁军软件科技有限公司董事长。曾获得江苏省优秀教育工作者、江苏省社会责任感优秀先进工作者、全国管理创新导师等荣誉称号。
出版社信息：
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其它内容：
编辑推荐
让沟通双方通过基于事实、感受、正向的意图，快速达成共识。本书重点介绍管理者在与下属对话时，运用教练式的聆听、提问与反馈技术，可以激发下属聚集以结果为导向的对话流程、引导下属通过自己找到更多解决问题的资源、让管理者创造性地培养下属。
前言
南非前总统尼尔森·曼德拉说：“当你和一个人交流时，如果你用了他熟悉的语言，那么他就会记住你；如果你用了专属于他自己的方式，那么他就会把你记在心里。”也就是说，如果你在和别人交流的时候，能够按照对方熟悉的语言模式，那么你的话语很容易直达他的内心，产生效果。
但在一般的团队管理中，管理者往往容易忽视沟通的力量，这个问题主要体现在两个方面。一方面，因为管理者深受口才困扰，不能精准地表达出内心的想法激励员工；另一方面，管理者认为花时间与员工沟通，是一种浪费时间和精力的行为。为了更好地解决这一问题，教练式沟通应运而生。管理者可以通过教练技术提高表达能力帮助自己有效管理团队。在教练式沟通中，管理者十分信任“好口才就是领导力”，管理者相信通过沟通，能积极地帮助员工提高工作积极性，挖掘员工潜能，使其实现自我成长。
从结构来看，本书可以划分为三个部分。这三个部分既独立存在，又具有千丝万缕的联系，相互影响，相互依存，共同发挥作用。
部分：教练式管理者能力模型，帮助自己提升沟通能力。
要想成为一名成功的教练式管理者，就要从尊重、聆听、提问、区分、回应、语言六大方面下功夫，提升自己的教练型领导力。管理者可以通过有效的沟通和发问，与员工建立深度聆听，从假象中看到现实，提升员工的迁善能力，创造更多的可能性。
第二部分：管理者自我教练，不断实现自我迁善。
在教练式管理中，管理者的自我教练也是重要的组成部分。管理者通过自我教练与自己进行对话，不断实现自我迁善，以更好、更积极的自己与员工交流，提升自己的教练型领导力。管理者在自我教练的时候，需要经历八个步骤，分别是觉醒，即发现自我；觉察，跟自己的身体交流；体会，用体会了解自我；感悟，你要知道你没有办法改变别人，你只能影响别人；通过自我对话，发现自己的内在力量；调整自我，与外界要素进行联结和互动；控制自我，给自己一个行动的理由；采取行动，采取可以实现目标的行动。
第三部分：管理者对员工进行全方位教练，包括潜能教练、成长教练、目标教练和行动教练。在这一部分，管理者会对员工的潜能、成长、目标和行为依次进行教练，以帮助员工实现全方位的发展和提升。
首先，从潜能教练来看，管理者需要深入了解员工的需求，才能知道如何正确激发员工的潜能。了解员工的需求是一个真诚的过程，管理者要换位思考，以心换心，同时还需要通过鼓励、肯定、适当的批评等方式极大发挥员工的潜能，促进员工实现创造。
其次，从成长教练来看，，管理者要对事不对人，即遇到事情的时候，只描述事情本身，而不针对员工个人展开评价和评判。第二，要表明对员工的理解，让员工有机会解释，给予员工说话的空间和机会，并驱动持久改变的策略。通过员工自我驱动、价值管理、共同愿景驱动等方式，使员工能够持续改变，乐意改进，做出好的改变。
再次，在目标教练部分，管理者需要引导员工看到目标、了解目标、确认目标、制定行动、履行行动，并建立跟进和反馈，帮助员工。
后，在行动教练这一版块，管理者需要应用各种有效方法，让员工心甘情愿作出行动，导向正确的结果。
综上所述，《教练式沟通——直达人心的管理口才技巧》一书，提到了许多教练技术和方法技巧，能够有效地帮助管理者，让好口才成为一种领导力，直达员工内心，引导员工充分挖掘潜能，实现卓越成长。
黄路建
2019年5月
书籍真实打分
故事情节：5分
人物塑造：6分
主题深度：3分
文字风格：5分
语言运用：3分
文笔流畅：5分
思想传递：6分
知识深度：8分
知识广度：7分
实用性：3分
章节划分：4分
结构布局：5分
新颖与独特：8分
情感共鸣：6分
引人入胜：3分
现实相关：9分
沉浸感：8分
事实准确性：9分
文化贡献：4分
网站评分
书籍多样性：8分
书籍信息完全性：4分
网站更新速度：6分
使用便利性：3分
书籍清晰度：8分
书籍格式兼容性：8分
是否包含广告：3分
加载速度：4分
安全性：9分
稳定性：9分
搜索功能：7分
下载便捷性：8分
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