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疯评书籍详细信息
- ISBN：9787510454073
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2015-12
- 页数：205
- 价格：27.50
- 纸张：胶版纸
- 装帧：平装-胶订
- 开本：16开
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
内容简介：
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书籍目录：
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作者介绍：
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出版社信息：
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书籍摘录：
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原文赏析：
在网络评论主宰的世界里，商家要懂得欣赏与赞美数百万愿意分享消费体验的消费者，并学习分析他们撰写评论的动机。
网络评论备受抵触的原因很容易猜到：差评永不可能缺席，而商家还原真相的机制却不够健全，他们对评论的反驳总是显得牵强无力。
亞馬遜創辦人貝佐斯(Jeff Bezos)認為，假如網站上擁有的顧客書籍評論比其他的通路還多，亞馬遜就擁有優勢。
由於近八成消費者在購物前，會先瀏覽線上評論，因此若你選擇不在企業網站內架設張貼評論的平台，等於是將客戶送往亞馬遜或其他主要網路商場；倘若客戶恰好瀏覽競爭對手的網站，他們極可能馬上決定購買對手們的產品。
回應負評的最佳方式：
規則一：從簡單的感謝開始
規則二：量身訂作你的回覆，使其具有特殊性、出於真誠，並直指問題核心
規則三：解釋
規則四：回覆內容不脫離企業終極目標
規則五：展現直接聯繫的意願
多數專家們同意，對提出負評的評論者，應避免公開提供賠償的行為，即使這是你企業經營的習慣。
其它内容：
书籍介绍
得不到评论的商品，不是好O2O
怎样做顾客才会写下内容丰富、细节动人的好评？
怎样做已经给了好评的顾客会进一步为你免费做宣传？
如何让给了差评的顾客主动删评论，并愿意再次购买？
如何利用网络评论“上头条”，让产品一上架就被秒杀？
本书将带领你经历一场奇妙之旅，深度解析亚马逊、淘宝、大众点评等各类购物网站的评论运作系统，揭示网络评论如何改变商家与消费者的互动方式，并为那些被差评困扰的商家答疑解惑，为已经赢得好评的商家锦上添花。
当人人都是评论家，日进斗金的最直接办法就是让顾客都说你的好！
书籍真实打分
故事情节：5分
人物塑造：7分
主题深度：3分
文字风格：6分
语言运用：3分
文笔流畅：8分
思想传递：5分
知识深度：4分
知识广度：8分
实用性：3分
章节划分：6分
结构布局：3分
新颖与独特：7分
情感共鸣：6分
引人入胜：5分
现实相关：8分
沉浸感：8分
事实准确性：7分
文化贡献：9分
网站评分
书籍多样性：6分
书籍信息完全性：7分
网站更新速度：8分
使用便利性：8分
书籍清晰度：4分
书籍格式兼容性：5分
是否包含广告：6分
加载速度：6分
安全性：9分
稳定性：3分
搜索功能：9分
下载便捷性：7分
下载点评
- 中评多(331+)
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下载评价
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