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从1到1000:让连锁店突围书籍详细信息
- ISBN:9787545457421
- 作者:暂无作者
- 出版社:暂无出版社
- 出版时间:2018-01
- 页数:暂无页数
- 价格:24.90
- 纸张:轻型纸
- 装帧:精装
- 开本:32开
- 语言:未知
- 丛书:暂无丛书
- TAG:暂无
- 豆瓣评分:暂无豆瓣评分
寄语:
中国企业不缺商业模式创新,缺的是规范化、标准化,这也是从1到1000的核心。多位连锁界大咖从不同角度教你在行业胜出的秘诀。
内容简介:
这是一本教你从1家店发展成1000家店的书,18位具有20多年国际连锁企业管理经验的高管分享实用方法,无论你是餐饮企业还是零售企业都能从中受益,无论你在运营还是管理上遇到难题,也都能从中找到解决方法。
这也是一本老板给高管看的书,针对众多企业缺乏顶层设计和战略规划的经验,本书这些拥有成功经验的作者以契合时代发展为基点,用简洁的语言,真实的案例,将连锁企业迫切需要解决的问题渗透到字里行间。
书籍目录:
*章 解密新时代的连锁世界
1、餐饮企业如何在激烈竞争的环境中持续领先 /2
2、深度解密广州火爆的餐饮连锁企业“禄鼎记” /9
3、如何面对连锁经营的大趋势 /15
4、解密外资企业运营秘诀 /23
第二章 从0到1连锁必经之路
1、如何筹备一家完美的餐厅 /36
2、如何打造一本万利的商业模式(一) /60
3、如何打造一本万利的商业模式(二) /65
4、如何打造一本万利的商业模式(三) /71
5、餐饮赢利模式设计 /77
第三章 连锁门店业绩提升的奥妙
1、传统门店生意提升的原理 /90
2、实体门店营运秘诀——标准化流程 /99
3、连锁门店实战技能——生鲜配送宝鉴 /105
4、如何巧妙定价,助力酒店生意红火 /111
5、店铺业绩达标通关术 /120
6、品牌陈列发展史及发展趋势 /136
7、这家火锅店另辟蹊径蹿红重庆市场,创立仅2年创单天5万营业额 /155
第四章 连锁门店拓展真经
1、如何制定特许加盟发展策略 /160
2、连锁门店拓展流程 /168
第五章 做好连锁与“互联网 ”
1、中小企业如何不烧钱打造适合自己的O2O模式/ 180
2、电子商务,天堂还是地狱 /187
3、“互联网 ”战略中的跨境电商经营秘籍 /191
第六章 大咖畅谈连锁企业管理与培训
从离职原因看企业管理 /208
好厂家必须懂,如何应对KA年度合同谈判 /217
连锁终端——店长的工作效率与目标 /227
如何巧妙处理顾客的抱怨 /237
如何科学地创建个性化的营运手册 /247
用谈判的思维演讲,用演讲的方式谈判 /254
作者介绍:
广州问问信息科技有限公司(简称连锁问问),旨在打造中国连锁在线教育服务平台,由28位曾就职于国际著名连锁企业的精英共建而成,走过了从1到1000的连锁之路,汇聚中国*秀的连锁实战专家,以*的连锁知识,全心全意助力中国1000万家连锁企业腾飞。
出版社信息:
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书籍摘录:
问起广州火爆的餐厅,估计很多人都会提名
“禄鼎记”——这家广州著名的“排队”餐厅,在大众点评、美团等用户评论里经常能看到“前方还有一百多桌”“足足等了两个多小时”这样的字眼。禄鼎记自
2012
年开业,目前在广州有多家店。它在选址上很用心,全都位于年轻人扎堆的休闲消费场所,周围往往布局了酒吧街或商业综合体,这些区域营业时间比较长,而且有商场、电影等业态环绕,可以很好地互相补充。
为何要叫
“禄鼎记”
创业之初,创始人禄叔把禄鼎记的品牌形象定位在
“财神”和“喜庆”,还有“油,我们只用一次”上面。在广东话中,打火锅中“禄”是一个动作,而“禄”代表了财神的形象,再结合周星驰的喜剧电影“鹿鼎记”,于是禄叔的“禄鼎记”便出来了。
“油,我们只用一次”
开业几年来,禄鼎记的菜单品类几乎没有发生改变,只在原材料和烹饪方式上做过微调。目前,菜单中只有四大系列:凉菜、涮菜、火锅和麻辣,四五页就可以展示完毕,其中
*
名的就是酸菜鱼了。围绕这个核心产品,还有一句核心口号:
“油,我们只用一次”,它代表了禄鼎记和传统川菜的区别,形成了品牌性格,出现在店铺的醒目位置。
逆反性的表现往往是超越传统、跨过边界,禄哥一开始就纠正说,这里是不是一家
“广州本土的店铺”,是不是“川菜馆”,是不是“卖正宗的酸菜鱼”,这些都不重要。菜系和地域的边界早就已经模糊了,所以你会看到一个非常广味的名字,然而卖的却是麻辣火锅;所以你会看到和“新派川菜”很像的“粤菜川做”,涮料中会出现手打牛肉丸、生猛海鲜等港式火锅食材。
令禄叔对饮食传统产生
“觉悟”的,是一位潮菜大师的“卤水”手艺。当时这位潮菜大师用
*
新鲜的食材做卤水菜式,而根据以往经验,“卤水”都被认为要够“老”才好吃。在那一顿潮菜宴之后,彻底颠覆了禄叔对所谓“传统”的理解。
“哪怕是食材做法上的一点点改变,都会引起很大的变化。”这一顿饭对禄叔产生了很大的启发。
目前的市场处于消费升级和分层的趋势,年轻人喜欢的空间、服务、产品都有自己的标签和个性。传统餐饮已经无法满足年轻人的需求,例如广州的广州酒家由于太传统,光临的客人年轻人不太多,所以说现在餐饮商业模式的设计不是光靠产品就行了。经过对禄鼎记的实地考察,我们对此进行了以下解读:
解读1:产品定位
禄鼎记属
“本土化”创新的川菜,川菜的口味浓郁、味重、刺激,这是年轻人喜欢的口味;川菜有极强的群众基础,容易上瘾,重复消费率高;“油,我们只用一次”差异化主张凸显健康安全,消除对川菜使用老油的诟病;产品“本土化”改良,引入新鲜材料、鲜咸辣适中,广州人能够接受;关键是客单价定位在
70
~
80
元(广州大众化水准),而且产品的分量充足让客人感觉非常实惠,年轻人感觉性价比超值!有一个原则:定位年轻人设计产品的客单价不能高于本地大众消费的平均水平。
还有一个细节,禄鼎记生意火爆收入稳定,经营团队对毛利控制非常科学合理,具体是非常舍得对产品的配料在分量和品质方面进行投入,这样会让产品品质更佳,记住餐饮越赚钱越要升级产品材料回馈顾客,生意好,规模运作成本不会增加的,偷工减料无疑是自杀,同时对原材料的升级就是防御竞争对手的
“护城河”,新晋竞争对手一般不敢升级原材料。
解读
2
:环境定位
如何打造一个年轻人喜欢的场景?首先装修上禄鼎记采用
“
1 1>2
”的现代化手法演绎传统,保留
*
传统的琉璃瓦风格,餐具使用青花玲珑碗,配合八宝茶和长嘴壶茶艺,把传统的特色彻底保留下来;但座椅等使用简洁时尚的元素,让年轻人用餐时感到无拘无束。经常有人说传统文化就是厚重的,但会给人压抑的感觉。我们可以通过材质(玻璃琉璃瓦)、灯光、座椅的风格等细节融入现代时尚元素,这样的“
feel
”年轻人会喜欢;背景音乐也是品牌的核心要素,禄鼎记一直播放的是“放克
Funk
(打击乐)”“
HOUSE
(电音)”等“
T
台”风格音乐,轻快和时尚就是年轻人的“菜”。
解读
3
:服务定位
员工服装简洁年轻化,让年轻客户感觉是自己的
“同类”,而且服务亲切而快捷,很对年轻人的“路”,服务过程中对衣服与手机的处理细节达到“海底捞”水准。传统川式“八宝茶”服务以及牙签是“上上签”的互动细节也是吸引年轻人的细节。
综合来看,禄鼎记在产品、环境、服务等全方面聚焦年轻人的喜好。我们也走访了禄鼎记餐厅周围的餐饮品牌,可以发现年轻人会选择禄鼎记,是因为这里是他们喜欢的场景,其内涵已经超越餐饮本身的内涵,超越了市场所定义的
“网红”餐饮,长时间等位也心甘情愿。
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原文赏析:
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书籍真实打分
故事情节:9分
人物塑造:6分
主题深度:6分
文字风格:5分
语言运用:7分
文笔流畅:8分
思想传递:9分
知识深度:4分
知识广度:4分
实用性:9分
章节划分:3分
结构布局:9分
新颖与独特:8分
情感共鸣:9分
引人入胜:4分
现实相关:5分
沉浸感:9分
事实准确性:5分
文化贡献:5分
网站评分
书籍多样性:5分
书籍信息完全性:8分
网站更新速度:8分
使用便利性:3分
书籍清晰度:6分
书籍格式兼容性:6分
是否包含广告:6分
加载速度:6分
安全性:4分
稳定性:4分
搜索功能:3分
下载便捷性:4分
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