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现代旅行社门店管理实务(第2版)书籍详细信息

  • ISBN:9787301271766
  • 作者:暂无作者
  • 出版社:暂无出版社
  • 出版时间:2016-07
  • 页数:256
  • 价格:27.20
  • 纸张:胶版纸
  • 装帧:平装
  • 开本:16开
  • 语言:未知
  • 丛书:暂无丛书
  • TAG:暂无
  • 豆瓣评分:暂无豆瓣评分

内容简介:

本书以旅行社门市的实际操作能力培养为出发点,紧紧围绕国内外旅游业发展的*动态,对旅行社门市的管理和操作实务进行了详细的论述和说明。体系完整,编写紧扣“准确性、实用性、先进性”原则,从店长和店员两个层面进行讲解,内容深入浅出,具体生动,实践性强,门市业务操作技能、技巧与旅行社门市实际工作紧密结合。本书在原有基础上与时俱进,增加当今网络销售的情况下旅行社门店销售的新模式。解决各门店及在线、线下产品不统一、门店消费体验不足以及商业模式等问题。

书籍目录:

绪论,篇基础篇(章店长角色与定位,第二章门店工作与管理);第二篇准备篇(第三章开店前准备工作,第四章门店形象设计);第三篇管理篇(第五章门店管理,第六章安全管理);第四篇营销篇(第七章销售管理,第八章销售沟通,第九章顾客关系管理,第十章促销管理,第十一章营销管理创新,第十二章体验营销与旅游电子商务);第五篇服务篇(第十三章店员的职业素养,第十四章门店接待服务,第十五章门店商务礼仪);参考文献

作者介绍:

梁雪松,我国首批旅游管理学博士,浙江工业大学教授,硕士生导师;现任浙江工业大学之江学院旅游学院院长;兼任杭州市旅游标准化技术委员会副主任、秘书长。

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其它内容:

编辑推荐

本书以现代旅行社门店的实际操作能力培养为出发点,紧紧围绕国内外旅游业发展的新业态、新需求,对现代旅行社门店的管理和操作实务进行了详细第论述和说明。本书体系完整,编写紧扣实用性、时代性、准确性的原则;内容深入浅出,具体生动,实践性强,门店业务操作技能、技巧与现代旅行社实际工作紧密结合,


书籍真实打分

故事情节:6分

人物塑造:6分

主题深度:6分

文字风格:8分

语言运用:3分

文笔流畅:4分

思想传递:8分

知识深度:7分

知识广度:4分

实用性:5分

章节划分:5分

结构布局:7分

新颖与独特:8分

情感共鸣:9分

引人入胜:8分

现实相关:6分

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事实准确性:5分

文化贡献:8分

网站评分

书籍多样性:8分

书籍信息完全性:9分

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书籍清晰度:9分

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