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精益解决方案【正版】书籍详细信息
- ISBN：9787111199137
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2006-09
- 页数：暂无页数
- 价格：16.49
- 纸张：轻型纸
- 装帧：平装
- 开本：16开
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
寄语：
【正版书籍 闪电发货 品质无忧 可开发票】
内容简介：
《精益解决方案：公司与顾客共创价值与财富》21世纪消费者所处的困境是，产品更好了，价格更便宜了，可是消费起来却需要花费越来越多的时间，面对越来越多的麻烦：一台定制的计算机，却不能与其他打印机、计算机和软件等匹配；修理汽车时，要经过许多回合的沟通、等候和返工；驾车长驱至“大卖场”，那里有数万种商品，而且大多数都比25年前又好又便宜，只是没买回我们真正需要的东西；商务旅行要没完没了的排队、转机和延误；令人恼火的“客户服务中心”，既不解答问题，也不提供服务。在航空公司、客服中心、汽车维修店、医院、鞋店、超市等很多地方，顾客排了，等候的时间，对于供应商是收益，还是浪费？是顾客买单，还是供应商买单？如果由供应商买单，那么供应商愿不愿意消除这些浪费的时间？如果真正的精益供应能够与真正的精益消费密切结合，则消费者能生活得更好，员工能更满意，供应者能更赚钱。这就是三赢的局面：供应者、员工和消费者将一起奉献精益解决方案。
书籍目录：
推荐序
序言
导论
第1章学会观察消费
第2章学会观察供应
第3章能够完全解决我的问题
第4章不会浪费我的时间
第5章为我准备好我想要的东西
第6章在我需要的地方提供价值
第7章在我需要的时候提供价值
第8章精益供应的挑战：经理扮演的角色
第9章使我确实解决问题：精益促进者的作用
第10章一劳永逸地解决我的全部问题
结论
致谢
译者后记
注释
参考文献
作者介绍：
詹姆斯P.沃麦克，前MIT资深教授，精益企业研究所（LEI）的创始人和现任所长。这家研究所是一个非营利的教育和研究机构，位于美国马萨诸塞州的布鲁克莱恩。它致力于促进精益思想的传播和应用，以工作手册的形式介绍精益知识，并在各种场合进行传授。
出版社信息：
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其它内容：
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书籍真实打分
故事情节：4分
人物塑造：4分
主题深度：7分
文字风格：3分
语言运用：7分
文笔流畅：4分
思想传递：9分
知识深度：9分
知识广度：8分
实用性：8分
章节划分：7分
结构布局：5分
新颖与独特：4分
情感共鸣：4分
引人入胜：4分
现实相关：9分
沉浸感：3分
事实准确性：4分
文化贡献：3分
网站评分
书籍多样性：6分
书籍信息完全性：9分
网站更新速度：7分
使用便利性：3分
书籍清晰度：3分
书籍格式兼容性：4分
是否包含广告：8分
加载速度：4分
安全性：8分
稳定性：6分
搜索功能：6分
下载便捷性：5分
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- 无盗版(132+)
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