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践行:客户体验管理知行合一书籍详细信息
- ISBN:9787516425541
- 作者:暂无作者
- 出版社:暂无出版社
- 出版时间:暂无出版时间
- 页数:272
- 价格:暂无价格
- 纸张:暂无纸张
- 装帧:暂无装帧
- 开本:暂无开本
- 语言:未知
- 丛书:暂无丛书
- TAG:暂无
- 豆瓣评分:暂无豆瓣评分
内容简介:
从客户体验管理实践中的具体问题着手,以客户历程地图、峰终理论和KANO模型等具体方法与工具为抓手,通过具体案例的展示与分析,为读者构架起立体的客户体验管理解决方案,本书既是客户体验管理的知识读本,又是相关从业者的实操指导手册。
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其它内容:
书籍介绍
从客户体验管理实践中的具体问题着手,以客户历程地图、峰终理论和KANO模型等具体方法与工具为抓手,通过具体案例的展示与分析,为读者构架起立体的客户体验管理解决方案,本书既是客户体验管理的知识读本,又是相关从业者的实操指导手册。
书籍真实打分
故事情节:6分
人物塑造:3分
主题深度:3分
文字风格:4分
语言运用:4分
文笔流畅:8分
思想传递:7分
知识深度:4分
知识广度:4分
实用性:6分
章节划分:8分
结构布局:5分
新颖与独特:9分
情感共鸣:9分
引人入胜:9分
现实相关:6分
沉浸感:9分
事实准确性:8分
文化贡献:6分
网站评分
书籍多样性:8分
书籍信息完全性:9分
网站更新速度:9分
使用便利性:5分
书籍清晰度:5分
书籍格式兼容性:9分
是否包含广告:9分
加载速度:7分
安全性:3分
稳定性:4分
搜索功能:6分
下载便捷性:9分
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