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沟通力法则书籍详细信息
- ISBN:9787505751347
- 作者:暂无作者
- 出版社:暂无出版社
- 出版时间:2021-03
- 页数:224
- 价格:16.80
- 纸张:胶版纸
- 装帧:平装-胶订
- 开本:16开
- 语言:未知
- 丛书:暂无丛书
- TAG:暂无
- 豆瓣评分:暂无豆瓣评分
寄语:
正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
内容简介:
让人说Yes,只是沟通的开始。
让对方感觉Happy,才是有效沟通的关键。
不论是和对手微笑握手时,想清楚第一句话应该说什么,还是和家人在餐桌上,讨论新换的沙发应该是什么颜色,我们都需要掌握正确的沟通技巧,才能避免冲突局面,实现共赢!
长期协助美国FBI解决困境的北欧谈判专家拉尔斯—约翰·艾吉,打造出一套化解所有沟通拉锯场景的对话模式:第一步,保持积极心态;第二步,开始思考;第三步,建立良好的人际关系;第四步,选择合适的用语;第五步,准备一个B计划。
从明确双方立场到掌握说话之道,再到实现共赢局面,《沟通力法则》的五大步骤不仅让你在商务博弈中立于优势位置,还能运用于人际交往中,提升你的影响力!
书籍目录:
序?6?9章?6?9让每个人都满意的沟通力法则 / 001
沟通力法则的五大步骤 / 004
实现沟通的能力 / 006
无法达成共识的三个后果 / 006
合作,是一种天 / 009
第一章?6?9沟通力的成功在于共赢 / 013
共赢的四大面向:满意、人际关系、合作和未来 / 016
共赢沟通力:让合作顺行 / 021
第二章?6?9沟通力法则的基础:与对方的大脑对话 / 023
大脑经理”:处理信息与保持冷静 / 025
非理智“爬虫脑”:停止思考、失去理智 / 027
镜像神经元:换位思考和同理心的基础 / 029
第三章?6?9沟通力法则第一步:保持积极心态 / 037
负面情绪的五大不良影响 / 041
积极心态提高达成共识的机会 / 044
直接获取正面情绪的三个技巧 / 047
随时可掌控情绪的S.T.O.P.法 / 057
第四章?6?9沟通力法则第二步:开始思考 / 063
正确的思考方式:如何实现共赢 / 066
找出双方需求:一句话法则和一分钟法则 / 069
兼顾多人需求:列出重要事项清单 / 074
准备解决方案:方案越多,沟通越轻松 / 081
第五章?6?9沟通力法则第三步:建立良好的人际关系 / 087
FBI的解决之道:打造良好的氛围 / 090
如何建立良好的人际关系:好奇心与同理心 / 094
防止陷入“本我”的误区:不要以自我为中心 / 108
第六章?6?9沟通力法则第四步:选择合适的用语 / 113
立场之争:不要在各自的立场上讨价还价 / 117
如何与一台冰箱达成一致:摆脱不同立场的困扰 / 123
谨慎用语:满足需求而不是满足立场 / 127
解决“甜瓜困境”:关注需求,才能化解僵局 / 133
第七章?6?9沟通力法则第五步:准备一个B计划 / 139
事先拟定B计划,确保万无一失 / 142
提问并倾听,是B计划的基础 / 143
三种使用情况,灵活运用B计划 / 144
第八章?6?9沟通力法则的实际运用 / 153
根据形势,弹运用五大步骤 / 156
职场篇:看到解决问题的机会,而不是只看到障碍 / 158
家庭篇:你的正向改变,能影响周围人的心态 / 168
生活篇:立场不同,也能建立良好的人际关系 / 179
第九章?6?9用沟通力法则应对难搞的人 / 191
采取第一人称叙述法,有效化解冲突 / 194
第一种:依赖型人格障碍者 / 196
第二种:控制型人格障碍者 / 199
第三种:自恋型人格障碍者 / 201
第四种:反社会人格障碍者 / 203
关于沟通力法则的问题与解答 / 207
结束语?6?9让沟通力法则成为行动准则 / 217
作者介绍:
拉尔斯—约翰·艾吉(Lars-JohanAge)是一名经济学博士,是斯德哥尔摩经济学院(StockholmSchoolof Economics)著名的研究员和教师,他是谈判领域的专家,专门研究谈判技巧,曾与美国FBI人质救援小组、瑞典警察干预小组和多家跨国企业合作。
他认为,无论是在家里餐桌上的讨论、商务场合的谈判上,还是在人质事件中,成功解决问题的方案都建立在良好的沟通基础上。他是瑞典很受欢迎的重要演讲人之一,正是在演讲的过程中,他提炼出了本书中的沟通力法则。
出版社信息:
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书籍摘录:
如果我们的想法能够得到更多人的支持,我们的生活会变得更好吗
?
答案是肯定的。
无论是在工作中、在家里或是在休闲时光中,得到更多人的支持,不仅能提高我们的生活质量,而且会增加我们获得成功的机会。
许多人认为取得胜利就是取得了成功,在某些情况下的确如此。但是,在多数情况下,成功意味着在沟通中与他人达成一致,让每个人都满意。
接下来本书将教你如何在沟通中做到让每个人都满意。这是我的一项研究成果,也是我终生兴趣所在。
谈判是我期待已久的研究课题。在博士阶段,我对取得成功的各种关键要行了研究;完成博士论文之后,入了斯德哥尔摩经济学院
(stockholm School ofEconomics)
,对在电子商务领域取得成功的谈判专行了研究。从小我便在大哥和小弟之间周旋,我对谈判再熟悉不过了。
数年间,我对世界上秀的谈判专行了研究,包括商业界和外交界的谈判翘楚、瑞典警方和美国联邦调查局
(FBI)
的谈判专家。通过研究,我发现成功的谈判专家身上都有一些共同的特点,他们在谈判中都会遵循一些特定的步骤。
这些发现已经在经济学、心理学和行为科学等研究领域得到了验证。对于在谈判中行之有效的手段,谈判专家和理论研究者似乎达成了一些共识。
我的相关研究成果一经发表就引起了包括
FBI
在内的数个机构的关注。这些研究成果不仅对商人、外交官和谈判专家有效,对于我日一些需要沟通的场合也同样适用。沟通力法则的五大步骤
通往成功仅需五个步骤,这也是你手里拿着的这本书涵盖的所有内容。按照这五步走,不仅能让你得到更多人的支持,同时,当你遇到和你的世界观大不相同的人的时候,也能你和他们的合作。
共赢
(Happy—Happy)‘
与
“
双赢
”(w-m—w_m)
有着本质的区别。现在,让我们来详细地讨论这两者之间到底有什么区别。
积极心理学认为。快乐
”
是一种情感体验,指因经历一些有意义的事情而获得的满意感。这种感觉在达成一致时可以直接获得。此外,达成一致还可以让我们获得认同感。而获得的认同感将在更大的语境中发挥效用,这一点将在下文一步的讨论。
接下来的章节将对通往成功的五个步行具体的介绍。在本章接下来的部分,我想先解释一下达成一致有什么价值,共赢与双赢之间的不同之处,以及这五个步骤与我们的大脑机能有什么联系......
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其它内容:
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16国谈判高手都在使用的对话模式,化解所有沟通拉锯场景!
《沟通力法则》已经在全世界16个国家得到沟通行业人士的认可,本书中的对话模式归纳出与人达成共识的4大基础:
·彼此的满意度——沟通开始!
·良好的人际关系——沟通顺利!
·愉快的合作过程——沟通重点!
·重视未来的合作——可持续合作!
适用于约会、推销、面试、饭局、签合同、情感交流等所有需要沟通的场景,能助你走出与人沟通的困境,吃透人情世故,掌握说话之道!
伦敦重点书,北欧谈判专家打造五步骤经典话术!
只要你需要开口说话,你就要掌握沟通力法则的5大步骤!
·第一步,保持积极心态——提高有效沟通的机会
·第二步,开始思考——准备解决方案
·第三步,建立良好的人际关系——打造良好的氛围
·第四步,选择合适的用语——摆脱不同立场的困境
·第五步,准备一个B计划——确保万无一失
按照这5大步行的谈话,说话就能有人听,方案通过率高,待人处事的过程就会顺畅!
立足于3大沟通关键区,让沟通力法则成为行为准则!
事情办不好是得罪人,很多时候都是因为沟通不顺利,而成功解决问题的方案都建立在良好的沟通基础上,而北欧谈判专家拉尔斯—约翰·艾吉的经典话术,着眼于沟通的3大关键:职场上看到解决问题的机会;家庭中保持积极正向的心态;生活里尊重不同立场。——带你掌控谈话优势,做到:
·商务沟通上轻松实现双方合作愉快!
·社交策略中拥有令人追随的影响力!
·得到在双方对峙中力挽狂澜的谈判技巧!
·真正在人际交往中会说话、会办事、会做人!
书籍介绍
让人说Yes,只是沟通的开始。
让对方感觉Happy,才是有效沟通的关键。
不论是和对手微笑握手时,想清楚第一句话应该说什么,还是和家人在餐桌上,讨论新换的沙发应该是什么颜色,我们都需要掌握正确的沟通技巧,才能避免冲突局面,实现共赢!
长期协助美国FBI解决困境的北欧谈判专家拉尔斯—约翰·艾吉,打造出一套化解所有沟通拉锯场景的对话模式:第一步,保持积极心态;第二步,开始思考;第三步,建立良好的人际关系;第四步,选择合适的用语;第五步,准备一个B计划。
从明确双方立场到掌握说话之道,再到实现共赢局面,《沟通力法则》的五大步骤不仅让你在商务博弈中立于优势位置,还能运用于人际交往中,提升你的影响力!
书籍真实打分
故事情节:7分
人物塑造:9分
主题深度:9分
文字风格:7分
语言运用:9分
文笔流畅:5分
思想传递:8分
知识深度:6分
知识广度:8分
实用性:3分
章节划分:9分
结构布局:3分
新颖与独特:4分
情感共鸣:7分
引人入胜:9分
现实相关:5分
沉浸感:8分
事实准确性:8分
文化贡献:7分
网站评分
书籍多样性:3分
书籍信息完全性:6分
网站更新速度:3分
使用便利性:4分
书籍清晰度:8分
书籍格式兼容性:4分
是否包含广告:4分
加载速度:6分
安全性:6分
稳定性:7分
搜索功能:6分
下载便捷性:9分
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网友 步***青:。。。。。好
网友 林***艳:很好,能找到很多平常找不到的书。
网友 常***翠:哈哈哈哈哈哈
网友 曾***玉:直接选择epub/azw3/mobi就可以了,然后导入微信读书,体验百分百!!!
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网友 扈***洁:还不错啊,挺好
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网友 蓬***之:好棒good