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逆势谈判:谈判靠的不是能言善辩,而是围绕变量重构利益格局 阿里、IBM、高通、诺基亚、爱立信、oppo、科大讯飞等知名高管强烈推荐书籍详细信息
- ISBN:9787559647917
- 作者:暂无作者
- 出版社:暂无出版社
- 出版时间:2021-02
- 页数:328
- 价格:25.20
- 纸张:胶版纸
- 装帧:平装-胶订
- 开本:32开
- 语言:未知
- 丛书:暂无丛书
- TAG:暂无
- 豆瓣评分:暂无豆瓣评分
寄语:
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内容简介:
谈判的权力平衡本身是客观的,但人们对于权力平衡的理解又是主观的。有时我们会在谈判中深陷泥潭或被对方逼入死角,但如果我们能从眼下的冲突中抽身出来,从更高的维度去审视问题,以更大的格局来思考问题,说不定就能发掘出更广阔的合作空间。通过引入新变量将谈判升维到新的空间,或发挥创意对于既有变量进行切分,就有可能对商业利益和整体价值进行重塑,从而改变谈判的势能。《逆势谈判》一书梳理了商业谈判的整个框架,从谈判的本质,要素,谈判中的沟通,到谈判的思维模式,让读者能够快理解谈判的底层逻辑。作者还基于自身多年实际经验,围绕谈判的实际进程和具体步骤,从开局、开价、让步、成交到对谈判的节奏把控等,提供了一些列能够直接上手的谈判体系。这些谈判的思路、策略和方法,在华为等知名企业的商业实践中,均产生了巨大的实际收益。
书籍目录:
第一章 谈判的本质
谈判:冲突管理的科学和艺术
目标:别被“输赢”的念头冲昏头脑
内核:谈判比的是脑子,而不是嘴巴
战略:太复杂的套路极易成为绊脚石
维度:为解决冲突拓展全新的空间
价值:发挥创意对交易进行重构
熵减:用持续优化对抗世界的不确定性
取舍:“赢得对手”比“赢得谈判”更重要
第二章 谈判的要素
冲突地带:详细列出各方有分歧的地方
核心诉求:明确自己必须达成的谈判结果
因素:有底线才能做到张弛有度
妥协空间:所有的让步都是有预谋的
表外条款:通过全新变量将冲突“升维”
时间管理:聚焦谈判各方的优先事项
第三章 谈判中的沟通
动机:从对方的角度梳理和应用自己的权力
立场:别想把自己的思想放到他人的脑袋里
倾听:有灵活性的地方通常就是突破口
复述:在谈判的过程中不断地敲入“钉子”
提问:尽量避免把对方逼入死角
建议:用“持续开价”锚定谈判的成交区间
能量级:谈判沟通中的五种能力
第四章 谈判的升维
打开思路:不要被假设自我设限
增量思维:用合作超越“零和博弈”的困境
善意优势:长期主义者的长期回报
价值交换:回归商业的本质思考问题
重构:重新梳理和优化各方资源
第五章 谈判的降维
开局:以务实的态度为谈判定调
开价:扎实的摸底能帮你牢牢掌控主导权
让步:用既定策略控制对方的贪婪
附加条款:实现“以退为进”策略的载体
阶段锁定:随时巩固谈判已获得的成果
节奏:充分利用休会来把控谈判进程
借力:将己方需求和彼方诉求糅合在一起
第六章 训练
测试1:阶梯式开价
测试2:周旋式开价
测试3:反转式回价
测试4:破局式提问
测试5:探测式让步
测试6:收敛式成交
测试7:高质量协议
案例复盘:2019年医保谈判
第七章 情绪
管理期望:尽量把丑话说在前头
抑制本能:要让谈判双方都有安全感
对抗模式:将谈判引入歧途的四大陷阱
连接模式:在理解的基础上构建长期关系
第八章 场景
如何讨价还价
如何进行维权
如何处理投诉
如何化解僵局
如何界定问题
如何对问题进行重构
如何进行薪酬谈判
如何应对咄咄逼人的对手
如何与不同文化背景的人谈判
如何跟不同性格的人谈判
谈判的不同种类
附录一 “三心二意”谈判心法
附录二 谈判“四有新人”
附录三 谈判三十六计
附录四 谈判八段锦
后记
作者简介
作者介绍:
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原文赏析:
6.各当事人通过来谈判来寻求“整体最优的解”。只有具备增量思维的能力,我们オ能跳出囚徒困境和零和博弈来重新审视整个谈判。
7.找对方要东西的时候,要从对方的角度考虑成本;给对方东西的时候,要从对方的角度考虑价值。
8.对于交易的各方来看,同一件商品的价值和成本又是完全不同的,而对于价值和成本的重构和交换,正是我们在谈判中要做的事情。
9.要学会从不同利益攸关方的角度去考虑成本和价值,通过不等价交易整合资源,这样才能从荒漠中打出井来。
10.你的让步其实是你对谈判的一种投资,可以用让步回报率(Return on Concession)来衡量其效率,这样你就不会再随便做出没有意义的让步了。
11.“所有的让步都是提前规划好的。”要把让步看作一种战术,而非妥协。战术是主动的,而妥协是压力之下的临时起意,是被动的。
12.“投资必须要有回报”,有时我们会被这种心理拖入更深的陷阱。这往往会导致人们的不理性行为,为了避免一无所获或因为无法忍受失败而继续加码。
13.有的时候需要引入更多变量来解决问题,将精力更多地聚焦在对增量的创造上,而不是对存量的争夺上。
14.谈判是一种通过升维来解決问题的思考方式,有时甚至需要对商业模式进行重新设计。
对方的真实需求是什么?
背后的动机又是什么呢?
哪里是对方不容突破的底线?
我该如何争取自己的利益?
我的让步对对方意味着什么?
如何能让对方答应我的条件?
是不是谈完这些我们就可以成交了?对方是否能信守他的承诺?
如果以后出了问题该怎么办?
我的一个学生是一家财务顾问机构的合伙人,有次在谈一个项目时,她跑来找我。她跟我说,在谈项目前,他们已经事先商量好,要表示对项目不是太感兴趣(实际他们非常看好那个项目,但同时也知道别的投资机构对这个项目也很感兴趣)。
她问我这样是不是可以让项目方更迫切地和他们签约。
我没有回答她,而是向她反问道:“对方之所以愿意跟你们签约,是因为他们需要你们的服务,还是因为你们不太看好他们?”
我的这位学生可能受了太多“饥饿营销”宣传的蛊惑,而实际上B端的客户要比C端理智得多。另外,她所在的机构也并不处在诸多项目方疯狂追捧的状态。更重要的是对方没有你的剧本,也不会配合你友情出演,我让她再继续想想另一个问题:如果对方觉得你们不看好他们,那他们会相信你们会把资源投人他们的项目上吗?你觉得他们还想跟你签约吗?
有学生问我,如果在没有准备好的情况下该怎么谈?我的回答是:不谈!
这名学员又继续问我,在谈判桌上该怎么随机应变?我的回答是,不要随机应变!越是有经验的谈判者,越不会迷恋于随机应变。他们往往会花大量时间进行细致和系统的筹划。他们之所以给别人留下处乱不惊、机应变的印象,完全是他们认真准备和长期积累的结果。
其它内容:
书籍介绍
谈判的权力平衡本身是客观的,但人们对于权力平衡的理解又是主观的。有时我们会在谈判中深陷泥潭或被对方逼入死角,但如果我们能从眼下的冲突中抽身出来,从更高的维度去审视问题,以更大的格局来思考问题,说不定就能发掘出更广阔的合作空间。通过引入新变量将谈判升维到新的空间,或发挥创意对于既有变量进行切分,就有可能对商业利益和整体价值进行重塑,从而改变谈判的势能。
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《逆势谈判》一书梳理了商业谈判的整个框架,从谈判的本质,要素,谈判中的沟通,到谈判的思维模式,让读者能够快理解谈判的底层逻辑。作者还基于自身多年实际经验,围绕谈判的实际进程和具体步骤,从开局、开价、让步、成交到对谈判的节奏把控等,提供了一些列能够直接上手的谈判体系。这些谈判的思路、策略和方法,在华为等知名企业的商业实践中,均产生了巨大的实际收益。
书籍真实打分
故事情节:5分
人物塑造:3分
主题深度:3分
文字风格:6分
语言运用:6分
文笔流畅:9分
思想传递:5分
知识深度:6分
知识广度:3分
实用性:4分
章节划分:3分
结构布局:8分
新颖与独特:9分
情感共鸣:5分
引人入胜:3分
现实相关:9分
沉浸感:6分
事实准确性:7分
文化贡献:7分
网站评分
书籍多样性:8分
书籍信息完全性:9分
网站更新速度:6分
使用便利性:4分
书籍清晰度:8分
书籍格式兼容性:8分
是否包含广告:5分
加载速度:9分
安全性:8分
稳定性:6分
搜索功能:6分
下载便捷性:7分
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网友 师***怡:说的好不如用的好,真心很好。越来越完美
网友 寇***音:好,真的挺使用的!
网友 堵***格:OK,还可以
网友 养***秋:我是新来的考古学家
网友 康***溪:强烈推荐!!!
网友 冯***卉:听说内置一千多万的书籍,不知道真假的
网友 宫***凡:一般般,只能说收费的比免费的强不少。
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