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【 消费者行为学 孟亮 清华大学出版社 营销消费者行为教材 消费者行为影响因素 高等院校工商管理专业本科生研究生教材书籍详细信息
- ISBN：9787302592853
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2022-1-1
- 页数：240
- 价格：46.00
- 纸张：胶版纸
- 装帧：平装
- 开本：16开
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
内容简介：
《消费者行为学》一书，紧密围绕“消费者行为的影响因素”主题进行阐述，深入探讨了消费者决策、信息加工、内部与外部因素对其影响。为洞察复杂的消费行为，本书系统介绍了与之相关的一系列心理学、社会学知识。在此基础上，介绍了学界和业界消费者行为研究的前沿领域，包括消费者神经科学、消费者决策旅程、数字营销、大数据用户画像、商业实验、心理定价等。本书可作为高等院校工商管理等专业本科生和研究生的教材，也可以作为相关领域从业人员的参考读物。
书籍目录：
第1章 走进消费者 1
1.1 认识消费者 2
1.2 消费者需要 4
1.3 消费者动机 10
1.4 消费者情绪 17
1.5 消费与伦理 23
本章小结 26
案例分析 26
线上资源 26
第2章 消费者决策 27
2.1 消费者涉入 28
2.2 认知性决策 33
2.3 习惯性决策与情感性决策 36
2.4 有限理性的消费者 39
本章小结 45
案例分析 46
行业洞察 46
线上资源 46
第3章 影响消费者的内在因素：感觉与知觉 47
3.1 感觉系统 48
3.2 知觉过程：暴露 61
3.3 知觉过程：注意 63
3.4 知觉过程：解释 66
本章小结 69
案例分析 70
线上资源 70
第4章 影响消费者的内在因素：学习与记忆 71
4.1 行为主义学习理论 71
4.2 认知学习理论 77
4.3 无意识学习 78
4.4 消费者社会化：个体如何习得消费行为 79
4.5 消费者的记忆 80
4.6 记忆与市场营销 90
本章小结 93
案例分析 94
线上资源 94
第5章 影响消费者的内在因素：自我与人格 95
5.1 自我与自尊 96
5.2 自我管理 100
5.3 自我与消费行为 103
5.4 人格与消费行为 105
5.5 品牌个性 107
本章小结 111
案例分析 111
线上资源 111
第6章 消费者的态度 112
6.1 态度与投入 113
6.2 态度相关理论 115
6.3 改变消费者的态度：劝说 121
6.4 改变消费者的态度：从传播模型出发 124
本章小结 129
案例分析 129
线上资源 130
第7章 购买与处置 131
7.1 消费情境 132
7.2 影响实体店内购买决策的因素 135
7.3 冲动性消费 145
7.4 消费者的情绪 147
7.5 消费体验 149
7.6 消费者满意度 158
7.7 商品的处置 160
本章小结 161
案例分析 162
线上资源 162
第8章 影响消费者的外在因素：群体与社会化媒体 163
8.1 参照群体 164
8.2 参照群体与消费行为 167
8.3 意见领袖 174
8.4 口碑传播 177
8.5 社会化媒体 183
本章小结 187
案例分析 188
线上资源 188
第9章 影响消费者的外在因素：社会阶层与生活方式 189
9.1 收入与金钱观 190
9.2 社会阶层与消费行为 193
9.3 社会地位象征 198
9.4 生活方式与消费行为 202
本章小结 206
案例分析 207
行业洞察 207
线上资源 207
第10章 消费者行为学前沿 208
10.1 消费者神经科学 209
10.2 线上消费行为 213
10.3 用户生成内容 218
10.4 大数据用户画像 222
10.5 消费行为研究进阶：商业实验 225
10.6 心理定价 229
本章小结 236
案例分析 237
线上资源 237
参考文献 238
作者介绍：
孟亮，上海外国语大学副教授、博士生导师。2016年毕业于浙江大学并获得管理学博士学位，2020年于宾夕法尼亚大学博士后出站， 曾入选上海市晨光学者，曾荣获管理科学与工程学会优秀博 士学位论文奖、浙江大学最高荣誉“竺可桢奖”。曾主持国家自然科学基金青年科学基金项目、教育部人文社会科学研究一般项目、上海市软科学重点项目、浙江省哲学社会科学规划重点课题 、上海市哲学社会科学规划年度课题。主讲上海市重点课程“消费者行为学”。科研成果曾获得《哈佛商业评论》《赫芬顿邮报》《阿贝赛报》《参考消息》、澎湃新闻等国内外媒体的引用和报道。多篇资政报告获得中央机构采纳及批示。
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其它内容：
书籍介绍
《消费者行为学》一书，紧密围绕“消费者行为的影响因素”主题进行阐述，深入探讨了消费者决策、信息加工、内部与外部因素对其影响。为洞察复杂的消费行为，本书系统介绍了与之相关的一系列心理学、社会学知识。在此基础上，介绍了学界和业界消费者行为研究的前沿领域，包括消费者神经科学、消费者决策旅程、数字营销、大数据用户画像、商业实验、心理定价等。本书可作为高等院校工商管理等专业本科生和研究生的教材，也可以作为相关领域从业人员的参考读物。
书籍真实打分
故事情节：4分
人物塑造：3分
主题深度：4分
文字风格：6分
语言运用：7分
文笔流畅：9分
思想传递：8分
知识深度：3分
知识广度：9分
实用性：4分
章节划分：6分
结构布局：3分
新颖与独特：8分
情感共鸣：4分
引人入胜：5分
现实相关：9分
沉浸感：6分
事实准确性：6分
文化贡献：3分
网站评分
书籍多样性：8分
书籍信息完全性：5分
网站更新速度：4分
使用便利性：6分
书籍清晰度：9分
书籍格式兼容性：3分
是否包含广告：6分
加载速度：4分
安全性：5分
稳定性：5分
搜索功能：4分
下载便捷性：8分
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