免费下载书籍地址：PDF下载地址
精美图片
现代服务礼仪——现代礼仪丛书书籍详细信息
- ISBN：9787307059221
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2007-12
- 页数：321
- 价格：15.20
- 纸张：胶版纸
- 装帧：平装
- 开本：32开
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
内容简介：
《现代服务礼仪》是我国著名礼仪专家、武汉大学李荣建教授主编的“现代礼仪丛书”之一。
服务礼仪是服务行业的从业人员在工作中应当遵循的行为规范。本书内容主要包括服务人员的仪容、仪态、语言，以及银行、医院、旅游服务礼仪等。
本书既可作为大专院校学生使用的教材，也可作为广大青年朋友的通俗渎物。学习和实践服务礼仪，有利于服务人员树立个人和企业的良好形象，赢得客户的理解、信任和好感。
书籍目录：
前言
章 服务礼仪的概述
节 服务礼仪的含义及其特征
第二节 服务礼仪的要求
第三节 服务礼仪的规范
第四节 服务礼仪的技巧
第二章 服务礼仪的原则
节 尊重友善
第二节 首轮效应
第三节 平等自律
第四节 适度表达
第五节 始终如一
第三章 服务人员的仪容——外在的吸引
节 面部的修饰
第二节 头发的修饰
第三节 肢体的修饰
第四节 女性的化妆
第四章 服务人员的服饰——恰当的装饰
节 服饰的功能与要求
第二节 正装的选择与穿着
第三节 西服的选择与穿着
第四节 套裙的选择与穿着
第五节 旗袍的选择与穿着
第六节 饰品的配戴
第七节 常规用品的使用
第五章 服务人员的仪态——魅力的展现
第六章 服务人员的语间——沟通的技巧
第七章 银行服务礼仪
第八章 医院服务礼仪
第九章 旅游服务礼仪
附录
主要参考书目
后记
作者介绍：
暂无相关内容，正在全力查找中
出版社信息：
暂无出版社相关信息，正在全力查找中！
书籍摘录：
暂无相关书籍摘录，正在全力查找中！
在线阅读/听书/购买/PDF下载地址：
在线阅读地址：现代服务礼仪——现代礼仪丛书在线阅读
在线听书地址：现代服务礼仪——现代礼仪丛书在线收听
在线购买地址：现代服务礼仪——现代礼仪丛书在线购买
原文赏析：
暂无原文赏析，正在全力查找中！
其它内容：
书籍介绍
《现代服务礼仪》是我国著名礼仪专家、武汉大学李荣建教授主编的“ 现代礼仪丛书”之一。《现代服务礼仪》作者邹翃燕,丁永玲。《现代服务礼仪》出版于2008年1月1日。丛书名：现代礼仪丛书。
书籍真实打分
故事情节：5分
人物塑造：3分
主题深度：3分
文字风格：5分
语言运用：3分
文笔流畅：6分
思想传递：8分
知识深度：7分
知识广度：6分
实用性：8分
章节划分：3分
结构布局：4分
新颖与独特：6分
情感共鸣：6分
引人入胜：7分
现实相关：7分
沉浸感：8分
事实准确性：9分
文化贡献：5分
网站评分
书籍多样性：7分
书籍信息完全性：9分
网站更新速度：4分
使用便利性：8分
书籍清晰度：9分
书籍格式兼容性：6分
是否包含广告：4分
加载速度：4分
安全性：7分
稳定性：4分
搜索功能：4分
下载便捷性：7分
下载点评
- 一般般(338+)
- 强烈推荐(606+)
- mobi(484+)
- 无盗版(163+)
- 好评多(657+)
- 章节完整(255+)
- 种类多(281+)
- 无广告(660+)
- 快捷(498+)
- epub(60+)
- 购买多(506+)
- 速度慢(193+)
下载评价
网友 邱***洋：不错，支持的格式很多
网友 索***宸：书的质量很好。资源多
网友 汪***豪：太棒了，我想要azw3的都有呀！！！
网友 苍***如：什么格式都有的呀。
网友 利***巧：差评。这个是收费的
网友 师***怡：说的好不如用的好，真心很好。越来越完美
网友 田***珊：可以就是有些书搜不到
网友 居***南：请问，能在线转换格式吗？
网友 辛***玮：页面不错 整体风格喜欢
网友 车***波：很好，下载出来的内容没有乱码。
网友 龚***湄：差评，居然要收费！！！
网友 权***波：收费就是好，还可以多种搜索，实在不行直接留言，24小时没发到你邮箱自动退款的！